Formas de pago

PowerKan pone a tu disposición diferentes formas de pago para facilitar tu compra. Aquí te explicamos cuáles son y cómo funcionan. Puedes elegir cuál utilizar una vez tengas los productos que deseas en tu carrito de compra. Consúltanos por teléfono, Whatsapp o email cualquier duda.

Pago con tarjeta bancaria

Selecciona la opción “Pago con tarjeta” si quieres abonar tu compra con tu tarjeta VISA, Mastercard o Eurocard a través de la pasarela de pago (en PowerKan utilizamos Redsys). Este proceso de pago y todos los datos de tu tarjeta se transmiten de forma segura y encriptados fuera de nuestra tienda online. Nosotros no tenemos acceso a la información que facilitas.

En PowerKan, para garantizar la seguridad de las transacciones y proteger a nuestros usuarios contra fraudes en línea, solo aceptamos tarjetas que cuenten con sistemas de protección. Esto significa que se te solicitará que confirmes tu identidad como titular de la tarjeta. Cada banco tiene su propio método de verificación. Te recomendamos que consultes con tu entidad financiera o revises su web para obtener más información sobre las opciones de seguridad, como SecureCode y Verified by Visa.

¿Por qué mi tarjeta de crédito o débito puede ser rechazada?

• Fecha de caducidad. La tarjeta ha expirado. Verifica la fecha de validez y, si es necesario, contacta con tu banco.
• Límite de pagos alcanzado. Puede que hayas alcanzado el límite de uso de tu tarjeta. Consulta con tu banco el monto máximo permitido para compras y, si es necesario, modifica el límite. Algunos bancos permiten gestionar este ajuste a través de su plataforma en línea.
• Datos incorrectos. Revisa si has introducido correctamente todos los datos solicitados en el formulario de pago.
• Ubicación geográfica. Si intentas realizar la compra desde un país diferente al que emitió tu tarjeta, o si el destino de envío es otro, es posible que el sistema de seguridad de tu banco detecte la operación como sospechosa y la rechace. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si estás de viaje fuera de tu país y deseas realizar una compra.

Pago mediante transferencia bancaria

Selecciona la opción de pago “Transferencia bancaria”. Recibirás un correo electrónico que incluye el número de pedido y el importe total de la compra.

Acude a tu plataforma de banca digital y realiza una transferencia. Debes indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia.

La cuenta bancaria a la que tienes que dirigir la transferencia es la siguiente:

IBAN: ES30 3058 5305 7627 2000 4754.

PowerKan tramitará el pedido cuando reciba el ingreso. Este proceso puede tardar de dos a tres días, en función de la rapidez con la que el banco gestione la transacción. No depende de PowerKan. Puedes enviar el justificante de la transferencia a powerkan@powerkan.es, indicando en el asunto del correo el número de pedido, si quieres facilitar el proceso.

Importante: el pago de las comisiones que tu entidad bancaria pueda generar por ese ingreso o transferencia te corresponde a ti como cliente. No se descuentan del precio de la compra.

Los pedidos realizados mediante transferencia bancaria se mantienen activos durante un plazo de siete días naturales. Si transcurrido ese tiempo no hemos recibido la confirmación del pago, el pedido será cancelado automáticamente.

Si necesitas recibir el material con urgencia, te recomendamos optar por cualquiera de los otros métodos de pago disponibles, ya que la confirmación de estos es más inmediata y no es necesario esperar a que el pago se refleje en nuestra cuenta bancaria.

Pago seguro con Bizum

Otra forma de pago disponible en PowerKan es Bizum. Este sistema te permite realizar pagos de manera rápida y segura directamente desde tu teléfono móvil, utilizando únicamente tu número de teléfono vinculado a tu cuenta bancaria. No necesitas introducir ningún dato bancario en nuestra web.

¿Cómo funciona?

Para realizar un pago con Bizum, simplemente selecciona esta opción durante el proceso de compra. A continuación, te solicitaremos que ingreses tu número de teléfono y confirmes el importe a pagar. Recibirás un mensaje en tu app de banca móvil, donde podrás autorizar el pago con un solo clic. Recuerda que tu número de teléfono debe estar previamente registrado en Bizum a través de tu banco para poder utilizar este servicio.